Os totens e terminais de autoatendimento são uma opção tecnológica mais rápida, segura e prática para melhorar a experiência do seus clientes. Eles ajudam a diminuir filas, gerenciar melhor o fluxo de pessoas, melhorar a comunicação na hora do pedido e muito mais.
Há vários tipos de opções na hora de escolher um totem. Não sabe se necessita de um com opção de impressora ou pagamento? Fique aqui neste artigo e saiba qual melhor atende sua exigência.
Tipos de terminal de autoatendimento
Um terminal com opção de pagamento dispensa um colaborador para realizar o serviço, além de ser uma solução prática por reunir o método de pagamento no próprio local Isso gera mais praticidade e dispensa novas filas para o pagamento do pedido, por exemplo.
Além de agilizar o fluxo da solicitação, o totem com impressora tem a mesma premissa de reunir tudo em um mesmo lugar, sem esperar por um funcionário para anotar seu pedido, te dar novas informações, etc. Além disso, com o papel impresso em mãos, você tem um recibo da sua solicitação e serve como prova do atendimento, do pedido, etc.
Qual terminal de autoatendimento escolher?
Vimos que as duas opções dão mais autonomia aos clientes e ajudam a melhorar o fluxo de pessoas. Por isso, para a escolha vale a análise das necessidades da sua empresa.
Se você deseja um totem de autoatendimento de qualidade e que atenda as necessidades da sua empresa e dos seus clientes, conte conosco da Vision. Acesse o link e conheça mais sobre nossos totens.