Uma solução tecnológica para melhorar o atendimento ao cliente seria a utilização de totens de autoatendimento. O sistema de terminais self service além de contar com uma redução de custo operacional também ajuda na agilidade do atendimento.

Independente do uso como caixa adicional, principal ou auxiliar de balcão os terminais podem aprimorar de forma significativa a experiência do cliente dentro da loja.

Além dessas duas vantagens relacionada a experiência e custo, os totens podem exercer diversas funções sendo totalmente personalizados para a sua necessidade.