Se você está abraçando alguém que ama, um minuto parece passar em segundos. Mas esperando em uma fila ou aguardando atendimento, pode parecer uma eternidade. Esse paradoxo do tempo faz parte do nosso dia a dia, e é justamente onde a tecnologia entra como aliada da produtividade.
O tempo é um dos recursos mais valiosos e não pode ser recuperado.
Diante desse cenário, a automação e o autoatendimento se tornam essenciais para devolver às pessoas o que elas mais desejam: tempo para o que realmente importa.
A Revolução da Produtividade com Tecnologia.
A transformação digital trouxe inovações que impactam diretamente a experiência do consumidor e a eficiência operacional das empresas. Algumas das principais tecnologias que impulsionam a produtividade incluem:
Autoatendimento: Totens e terminais reduzem filas, eliminam burocracia e permitem que o cliente tenha autonomia. Um relatório da McKinsey aponta que 71% dos consumidores esperam interações personalizadas.
Triagem Automatizada: Em clínicas e hospitais, a triagem digital acelera atendimentos, reduzindo o tempo de espera e otimizando a gestão de pacientes (leia mais sobre isso aqui).
Automação de Processos: Sistemas integrados eliminam tarefas manuais e repetitivas. Um estudo da McKinsey & Company estima que a automação pode melhorar em 30% a eficiência operacional além de reduzir custos significativamente no trabalho administrativo.
Omnichannel e Integração: Soluções conectadas podem garantir uma experiência fluida entre o digital e o presencial, evitando retrabalho e melhorando a experiência do cliente.
A Relação Entre Produtividade e Qualidade de Vida
Empresas que investem em tecnologias de otimização do tempo não apenas aumentam a eficiência, mas também impactam a qualidade de vida dos clientes e colaboradores.
Além disso, “84% das empresas que trabalham para melhorar a experiência do cliente relatam um aumento na receita” e, além disso, através de uma matéria no portal Valor Econômico estima-se que “87% dos consumidores dão preferência para marcas que oferecem uma boa experiência e 75% dizem fazer isso mesmo que precisem pagar mais caro.”
O autoatendimento e a redução de filas, melhorando a percepção de importância do cliente pode reduzir conflitos e estresse também da equipe. Como consequência, a produtividade aumenta com a qualidade de vida do colaborador. Uma pesquisa da Harvard Business Review estima que colaboradores felizes são 31% mais produtivos, 85% mais eficientes e 300% mais inovadores. Isto é, menos estresse, mais produtividade, maior o resultado.
Como a Vision Está Transformando o Tempo em Experiência
Na Vision, entendemos que cada minuto conta. Nossas soluções de autoatendimento garantem que pessoas e empresas possam aproveitar melhor seu tempo, eliminando processos demorados e proporcionando mais autonomia.
Seja em clínicas, academias, cooperativas de crédito ou indústrias, os totens da Vision estão ajudando a transformar espera em eficiência, filas em fluidez e burocracia em praticidade.
Porque no fim das contas, a pergunta que fica é: o que você faria se tivesse mais tempo?
Conheça nossas soluções e invista no que de fato importa: você e o seu negócio.
